Terça-feira, 4 de Dezembro de 2007
Vamos lá bater no Ceguinho!!
(Tendo em conta os títulos dos posts, já era merecido um best of com o nome "Vamos lá...")
Quem acompanha o blog, conhece a minha "demanda" contra o cartel das operadoras móveis (e fixos com serviço Internet Móvel), nomeadamente no que diz respeito aos serviços Internet Móvel. Nas duas últimas semanas, tivemos novidades neste campo.
Se andaram atentos, começaram as campanhas de Natal para quem adquire novos equipamentos Internet Móvel.
Só o facto de andarem com estas promoções, parece-me um bom sinal, mas estão a fazê-lo pelo lado errado.
Reparem, na injustiça por detrás destas promoções.
As operadoras, estão a descontar o valor do equipamento, no valor das chamadas. É uma promoção simpática...é sim senhor, mas o problema mantém-se...os tarifários.
Esta promoção não abrange os actuais clientes e sinceramente os tarifários continuam a ser um entrave, para quem usa a Internet Móvel como serviço complementar ao fixo, portanto, este tipo de serviço continua caro e pouco acessível (e continuo a não perceber qual a vantagem da exclusividade da Internet Móvel do Clix ou do Sapo).
Quem acompanha o blog, conhece a minha "demanda" contra o cartel das operadoras móveis (e fixos com serviço Internet Móvel), nomeadamente no que diz respeito aos serviços Internet Móvel. Nas duas últimas semanas, tivemos novidades neste campo.
Se andaram atentos, começaram as campanhas de Natal para quem adquire novos equipamentos Internet Móvel.
Só o facto de andarem com estas promoções, parece-me um bom sinal, mas estão a fazê-lo pelo lado errado.
Reparem, na injustiça por detrás destas promoções.
As operadoras, estão a descontar o valor do equipamento, no valor das chamadas. É uma promoção simpática...é sim senhor, mas o problema mantém-se...os tarifários.
Esta promoção não abrange os actuais clientes e sinceramente os tarifários continuam a ser um entrave, para quem usa a Internet Móvel como serviço complementar ao fixo, portanto, este tipo de serviço continua caro e pouco acessível (e continuo a não perceber qual a vantagem da exclusividade da Internet Móvel do Clix ou do Sapo).
Terça-feira, 13 de Novembro de 2007
À Sombra da Bananeira
Já há vários anos que a PC Guia se dá "ao trabalho" de oferecer o prémio de melhor ISP à Netcabo, o ISP da futura ex-PT Multimédia. Bom, se é ou não merecido, não sei responder, mas pessoalmente, enquanto cliente Netcabo, nunca tive problemas ou quando os tive, foram resolvidos de forma bastante eficaz pela assistência técnica da Netcabo. O que me fez mudar então?
Claro que é o preço, é sempre o preço como factor fundamental. Mas vejamos o cenário há cerca de 3 anos (sinceramente não consigo confirmar exactamente quando foi)...
Era cliente PT Comunicações para o serviço Telefónico, cliente TV Cabo para o serviço de Televisão e cliente Netcabo para o serviço de Internet. Em termos de custos mensais, pagaria aproximadamente, 15 Euros de mensalidade de telefone, mais as chamadas realizadas, 20 Euros de TV Cabo e 34 Euros de Netcabo, fazendo um total aproximado de 70 Euros, mais chamadas telefónicas.
Passados estes anos, neste momento sou cliente Novis/Clix para o serviço Telefónico, cliente TV Cabo (com Funtastic Life) para o serviço de Televisão e cliente Clix para o serviço de Internet. Em termos de custos mensais, pago actualmente as chamadas do serviço telefónico, 30 Euros de TV Cabo e 29,90 de Internet através do Clix. Estes valores resultam no valor aproximado de 75 Euros, considerando que o valor das chamadas é variável.
Neste comparativo, devo referir que eliminei a mensalidade da PT de 15 Euros, reforcei o serviço da TV Cabo com o Funtastic Life (2 Boxes), disponho de maior velocidade de Internet (mesmo sabendo que as velocidades nunca são reais), considerando a valor da mensalidade.
No entanto, ultimamente tenho sentido necessidade de melhorar o Modem que tenho em casa do Clix e claro, partir para a aventura do Wireless.
É nesta altura que a oferta do Sapo ou da Netcabo podiam ser hipóteses, sobretudo a Netcabo, uma vez que não me ia obrigar a mudar novamente para a PT, no entanto, os preços praticados e as velocidades são pouco interessantes. Neste particular, o Clix, apesar de tudo, continua a levar a melhor.
Quanto ao Sapo...bom, neste caso, existem mais peças no tabuleiro de jogo, nomeadamente os Hotspots PT WiFi e a Internet Móvel.
Mas como referi, o Sapo obrigar-me-ia a mudar novamente para a PT, um cenário que à partida não me parece ser solução. No entanto, a existência dos Hotspots a uma escala muito interessante e a Internet Móvel com um tarifário mais flexível (mais opções de escolha) que a concorrência directa do Clix podiam ser factores favoráveis à mudança...mas não!
Novamente os preços e as velocidades oferecidas pelo Sapo, não são minimamente interessantes, até porque a estes preços temos que juntar a famosa mensalidade da PT.
Mas, nas últimas semanas, a moda tem sido a Internet Móvel "oferecida" pelos ISPs como serviço complementar, exclusivo para os seus clientes. Meus senhores...exclusivo para clientes? Então oferece-se um serviço semelhante aos serviços já oferecidos pelas operadoras móveis e sobretudo, nas mesmas condições e preços. Então qual é a vantagem?
Não quero, com as minhas palavras, pedir serviços gratuitos, mas quero pedir serviços a um preço justo.
Será justo pagar o mesmo ou até mais por uma ligação Wireless, quando esta é na maior parte das vezes uma segunda opção?
Será correcto, vender serviços e produtos, como exclusivos a clientes de uma determinada rede, quando estes diferem pouco ou nada, em relação aos produtos homónimos que estão disponíveis ao público em geral?
Será correcta, esta concertação (para não chamar outra coisa...) de preços, oferecidos pelos diversos concorrentes no mercado de Televisão, Telefone e Internet?
Felizmente, a União Europeia e a Anacom, têm obrigado a mexidas no mercado. A separação da PT Comunicações da PT Multimédia e a adopção do Naked DSL são dois exemplos que me dão alguma esperança...mas não muita, porque o cenário nos últimos 5 anos, tirando a implementação do 3Play, pouco mudou...os mesmos tarifários, os mesmos preços, os mesmos concorrentes...quase que passa a ideia que os ISPs e as operadoras móveis estão à sombra da Bananeira, tendo obter o lucro certo e garantido e não arriscando para que o cliente possa ter um serviço melhor, mais eficaz, a um preço competitivo e que daria, com certeza, em última instância um lucro bastante apreciável à empresa que fornece esse serviço. O Wireless tem sido uma oportunidade única. Ninguém arriscou...ninguém ganhará verdadeiramente...sobretudo os clientes ou potenciais utilizadores...com preços assim, garantidamente ficarei Off-Wireless por muito tempo (e quantos não estarão, nas mesmas condições?).
Claro que é o preço, é sempre o preço como factor fundamental. Mas vejamos o cenário há cerca de 3 anos (sinceramente não consigo confirmar exactamente quando foi)...
Era cliente PT Comunicações para o serviço Telefónico, cliente TV Cabo para o serviço de Televisão e cliente Netcabo para o serviço de Internet. Em termos de custos mensais, pagaria aproximadamente, 15 Euros de mensalidade de telefone, mais as chamadas realizadas, 20 Euros de TV Cabo e 34 Euros de Netcabo, fazendo um total aproximado de 70 Euros, mais chamadas telefónicas.
Passados estes anos, neste momento sou cliente Novis/Clix para o serviço Telefónico, cliente TV Cabo (com Funtastic Life) para o serviço de Televisão e cliente Clix para o serviço de Internet. Em termos de custos mensais, pago actualmente as chamadas do serviço telefónico, 30 Euros de TV Cabo e 29,90 de Internet através do Clix. Estes valores resultam no valor aproximado de 75 Euros, considerando que o valor das chamadas é variável.
Neste comparativo, devo referir que eliminei a mensalidade da PT de 15 Euros, reforcei o serviço da TV Cabo com o Funtastic Life (2 Boxes), disponho de maior velocidade de Internet (mesmo sabendo que as velocidades nunca são reais), considerando a valor da mensalidade.
No entanto, ultimamente tenho sentido necessidade de melhorar o Modem que tenho em casa do Clix e claro, partir para a aventura do Wireless.
É nesta altura que a oferta do Sapo ou da Netcabo podiam ser hipóteses, sobretudo a Netcabo, uma vez que não me ia obrigar a mudar novamente para a PT, no entanto, os preços praticados e as velocidades são pouco interessantes. Neste particular, o Clix, apesar de tudo, continua a levar a melhor.
Quanto ao Sapo...bom, neste caso, existem mais peças no tabuleiro de jogo, nomeadamente os Hotspots PT WiFi e a Internet Móvel.
Mas como referi, o Sapo obrigar-me-ia a mudar novamente para a PT, um cenário que à partida não me parece ser solução. No entanto, a existência dos Hotspots a uma escala muito interessante e a Internet Móvel com um tarifário mais flexível (mais opções de escolha) que a concorrência directa do Clix podiam ser factores favoráveis à mudança...mas não!
Novamente os preços e as velocidades oferecidas pelo Sapo, não são minimamente interessantes, até porque a estes preços temos que juntar a famosa mensalidade da PT.
Mas, nas últimas semanas, a moda tem sido a Internet Móvel "oferecida" pelos ISPs como serviço complementar, exclusivo para os seus clientes. Meus senhores...exclusivo para clientes? Então oferece-se um serviço semelhante aos serviços já oferecidos pelas operadoras móveis e sobretudo, nas mesmas condições e preços. Então qual é a vantagem?
Não quero, com as minhas palavras, pedir serviços gratuitos, mas quero pedir serviços a um preço justo.
Será justo pagar o mesmo ou até mais por uma ligação Wireless, quando esta é na maior parte das vezes uma segunda opção?
Será correcto, vender serviços e produtos, como exclusivos a clientes de uma determinada rede, quando estes diferem pouco ou nada, em relação aos produtos homónimos que estão disponíveis ao público em geral?
Será correcta, esta concertação (para não chamar outra coisa...) de preços, oferecidos pelos diversos concorrentes no mercado de Televisão, Telefone e Internet?
Felizmente, a União Europeia e a Anacom, têm obrigado a mexidas no mercado. A separação da PT Comunicações da PT Multimédia e a adopção do Naked DSL são dois exemplos que me dão alguma esperança...mas não muita, porque o cenário nos últimos 5 anos, tirando a implementação do 3Play, pouco mudou...os mesmos tarifários, os mesmos preços, os mesmos concorrentes...quase que passa a ideia que os ISPs e as operadoras móveis estão à sombra da Bananeira, tendo obter o lucro certo e garantido e não arriscando para que o cliente possa ter um serviço melhor, mais eficaz, a um preço competitivo e que daria, com certeza, em última instância um lucro bastante apreciável à empresa que fornece esse serviço. O Wireless tem sido uma oportunidade única. Ninguém arriscou...ninguém ganhará verdadeiramente...sobretudo os clientes ou potenciais utilizadores...com preços assim, garantidamente ficarei Off-Wireless por muito tempo (e quantos não estarão, nas mesmas condições?).
